Política de Privacidad

1. Introducción

En donaya ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

Al utilizar donaya, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

• Datos de Registro: Nombre completo, correo electrónico, contraseña, número de teléfono (opcional)
• Información de Perfil: Foto de perfil, biografía, ubicación general
• Contenido Publicado: Descripciones de objetos, fotos, comentarios, calificaciones
• Comunicaciones: Mensajes enviados a otros usuarios o a soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso: Páginas visitadas, clicks, tiempo en la plataforma
• Datos del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Datos de Ubicación: Dirección IP, ubicación aproximada (con su consentimiento)
• Cookies: Identificadores únicos para mejorar la experiencia del usuario

2.3 Información de Terceros

Si se registra usando servicios de terceros (Google, Facebook), podemos recibir información básica de su perfil según los permisos que otorgue.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar el Servicio: Crear y gestionar su cuenta, publicar donaciones, facilitar comunicaciones
• Mejorar la Plataforma: Analizar patrones de uso, desarrollar nuevas funcionalidades
• Comunicaciones: Enviar notificaciones, actualizaciones, newsletters (con su consentimiento)
• Seguridad: Prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales
• Cumplimiento Legal: Responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos
• Personalización: Mostrar contenido relevante según sus intereses y ubicación

4. Compartir Información

donaya no vende su información personal. Compartimos información solo en las siguientes circunstancias:

4.1 Con Otros Usuarios

Su perfil público (nombre, foto, ubicación aproximada) y publicaciones son visibles para otros usuarios de la Plataforma para facilitar las donaciones.

4.2 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la Plataforma:

• Hosting y almacenamiento en la nube (Vercel, Supabase)
• Servicios de análisis (Google Analytics)
• Proveedores de autenticación
• Servicios de email y notificaciones

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos y seguridad.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro de contraseñas con hash
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad
• Backups regulares

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

6. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección: Actualizar información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Objeción: Oponerse a ciertos procesamientos de sus datos
• Retirar Consentimiento: Dejar de recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@donaya.com

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando debamos conservarla por razones legales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la Plataforma
• Mostrar contenido personalizado

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

9. Privacidad de Menores

donaya no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Tomamos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la Plataforma o por email. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos:

• Email: privacy@donaya.com
• Email del DPO: dpo@donaya.com
• A través del formulario de contacto en la Plataforma